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汕头局部署寄递企业全力做好快递业务旺季服务保障工作

    2019-11-14

近日,汕头局组织召开2019年快递业务旺季服务保障工作会议,部署企业做好各项保障工作:一是要切实加强安全管理,严格落实生产经营责任制和安全教育培训制度,重点加强临时雇用员工安全管理,落实岗前培训,毫不松懈抓好 “三项制度”落实。二是认真执行相关操作规范和服务标准,建立健全各项业务操作制度,优化操作流程,坚持“不着地、不摆摊、不抛件”的要求,杜绝暴力分拣,严格履行服务承诺,确保寄递时限,妥善处理用户投诉,切实保障服务质量。三是持续抓好对末端网点的管理,杜绝快递末端服务违规收费的现象,加强末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰压力的能力,加强对末端新增临时人员的岗前培训和安全教育。全市62家寄递企业负责人参加了会议。接下来,汕头局将继续加大对企业的检查督导力度,坚持安全与服务并重,全力保障全市快递行业安全、平稳运行。

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